Quem Sou Eu ?
“Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera enquanto o garçon faz tudo... menos atender meu pedido!
Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado enquanto os vendedores terminam sua conversa particular.
Sou também o homem que entra no posto de gasolina e nunca toca a busina, mas, ao contrário, espera pacientemente que o frentista termine de dar uma espiadinha no jornal!
Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma determinada mercadoria, mas não reclama nem exige nada quando entra num estabelecimento comercial; aquele homem que parece estar pedindo favor, ansiando por um sorriso ou esperando ao menos ser notado.
Eu sou o homem que entra no plantão da imobiliária e aguarda tranqüilo que os vendedores terminem de conversar com seus amigos, que espera pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente, abaixam a cabeça e fingem não ver.
Voce deve estar pensando que eu sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca
cria problema, não é mesmo? Pois se engana...
Eu sou o cliente que não volta nunca mais...
Que se diverte um tanto sadicamente, é possível, vendo milhões e milhões de reais sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem para levar-me de novo à sua loja ou a preferir os seus produtos e serviços...
Quando fui lá no seu negócio, pela primeira vez, tudo que deviam Ter feito era apenas a pequena gentileza, tão fácil e barata, de um pouco de cortesia...”
Autor desconhecido